Виды приёмов
Первичный приём — первое обращение пациента к конкретному ветеринарному врачу с конкретной проблемой.
⠀
Врач осматривает питомца, собирает данные о жизни и здоровье, назначает препараты или дополнительные анализы. Если для корректировки или продолжения лечения нужны дополнительные визиты в клинику, то владельца запишут на повторный прием.
Повторный приём — последующие обращения к данному ветврачу с той же проблемой в течение шести месяцев с момента первичного обращения.
⠀
За полгода многое может произойти в жизни питомца, в том числе и изменение состояния здоровья. Поэтому спустя полгода при обращении по «старой» проблеме прием вновь считается первичным.
В некоторых случаях прием вовсе не требуется. Например, когда нужны комментарии по лечению или содержанию без участия питомца. Либо, получив небольшую информацию по лечению питомца, владельцы отказались от дальнейших манипуляций. Такая встреча будет считаться консультацией.
⠀
Консультация по результатам анализов/исследований – еще один формат встречи с ветеринарным врачом. Он для клиентов, которые пришли на приём без питомца и хотят получить консультацию наших специалистов по документам, результатам анализов и обследований.
С выбором ветврача, который требуется для разрешения проблемы со здоровьем питомца может помочь администратор клиники или терапевт.
⠀
При записи на прием по звонку владелец рассказывает суть проблемы. Администратор предлагает время для записи, направляет к тому ветеринарному врачу, который требуется и определяет ориентировочную длительность приема. Этот вариант удобен тем, что, если питомцу может потребоваться УЗИ или другое исследование, то администратор выберет такое время, чтобы все нужные специалисты были свободны к моменту визита.
В большинстве случаев владелец все же сначала попадает к терапевту. Один и тот же симптом говорит о десятке заболеваний. А набор симптомов, условия содержания, ранее перенесенные заболевания помогают врачу определить характер проблемы. Иногда, чтобы определить, к какому врачу направить питомца, нужно пройти дополнительные обследования: анализы крови, кала, мочи, рентген, УЗИ, МРТ, соскоб, мазок, эндоскопические процедуры.
Записаться к специалистам можно с 10:00 до 20:00.
Записаться и узнать стоимость приема необходимого специалиста можно по телефону 60-83-60,60-86-60.
